太陽光発電 スター電器の口コミ・評判と特徴

スター電気はすでにHPも削除されています。

すでに太陽光発電から撤退しており、HPも存在しません。

 

2018年5月頃に、契約をしたが連絡がとれなくなった、との口コミがあったので、おそらくこのあたりで倒産したと考えられます。

 

以前の口コミでは、担当者の対応に対しては良いと評判でした。

 

発注のミスについても、すぐに担当から謝罪の連絡があり、クレームには至らなかったそうです。

 

半面、契約後は連絡が遅かったり、折り返しの連絡がなかったりと、契約前と後では随分変わってしまうともありました。

スター電器の口コミ・評判・トラブル

 

良い口コミ・評判

 

  • 当初予定していたメーカーではなかったが、新しいパネルの登場をいち早く教えてくれた。結果、予定よりも多く設置出来て大満足です。
  • メールの対応が良かった。
  • 親切・丁寧で、補助金についても良く説明してくれた。
  • スター電器を選んだ理由は価格が一番大きいですが、補助金に関するフォローアップも良かったです。
  • 価格と顧客対応が良かったので選んだ。他店に比べて安かったと思います。
  • 平日で帰りが遅くても24時まで対応してもらえるので良かった。また、アフターフォローもしっかりしていた。

 

悪い口コミ・トラブル・クレーム

  • 支持瓦の発注ミスで工事が1週間遅れた
  • 契約後の態度がひどい。問い合わせの返信は遅いし、折り返しの連絡もない。

スター電器の保証・施工補償について

  • 自然災害補償・・・10年間
  • 工事・施工補償・・15年間

 

自然災害補償の内容

自然災害補償で、一般的な自然災害(風水災等や落雷・台風等)や、爆発・破裂や盗難に対応。

 

もちろん外部からの物体の落下・飛来・その他偶然の事故も補償しています。

 

火災も補償対象ですが、購入者の火災保険が支払われる場合は保険金はおりません。

 

保険金額の上限
  • 2〜3kw未満・・・・150万円
  • 3〜4kw未満・・・・210万円
  • 4〜5kw未満・・・・270万円

 

以下、1kw増えるごとに60万円アップ、10kw未満までで570万円が補償されています。

 

工事・施工補償の内容

 

太陽光発電を設置後、設置が原因の雨漏りを保証します。

 

また、上限1億円の生産物賠償保険に加入しており、引き渡し後15年間(工事中も含む)、対人・対物共に1事故上限1億円(自己負担ナシ)の
補償が付いています。

 

「パネルの落下等で通行人にけがをさせてしまった・・・」このような場合に保険が適用されます。

スター電器の点検・メンテナンスについて

無料定期点検付き

スター電気では、1年・5年・10年毎の計3回、無料点検を行っています。

 

内容を確認したところ、ガイドラインに沿った点検、と返答いただきました。

主なポイントは

  • 目視によるパネル表面のチェック
  • 発電データチェック
  • パワコン・接続箱等のチェック

 

ちなみに、パネルの洗浄は行っていないそうです。

 

スター電器で取り扱っているメーカー一覧

取扱いメーカーは、国内大手を中心に、人気の8メーカーです。

国内メーカー 海外メーカー
  • 東芝

  • 三菱

  • パナソニック

  • ソーラーフロンティア

  • 長州産業

  • カナディアンソーラー

  • サンテック

  • ハンファQセルズ

実績(件数)と施工対応地域

実績

 

年間500件以上となっていますが、累計実績は不明です。

 

会社設立が2005年7月なので、概算では4,000件以上と思われます。

 

施行エリア

 

全国対応ですが、北海道・沖縄・離島は対応外です。

まとめ:スター電気はこんな人におすすめ!

こんな人におすすめ!

  • ローンの審査も一度に済ませたい方

 

スター電器では、HP上でローン審査も可能です。

 

申し込み前に利子込の支払総額が確認できるので、トータルの出費をいち早く確認したい方には向いていると思います。

 

 

ホームページと見積り依頼フォームの感想

※すでにホームページは削除されており、現在は閲覧できません。

 

コンテンツ自体はあまり多くはありませんが、とにかく安心をメインにしているようです。

 

安さの理由に関しても、他社のHPより詳しく説明してあります。

 

簡易見積りは住所・氏名・連絡先と備考のみなので、簡単です。

 

また、他社見積りの添付もでき、相見積もりも気楽に依頼できます。

全てのトラブルの元は1社だけの見積もり

※1社だけの見積りでの判断は、いくら激安店でも即決は厳禁です。

消費生活センターによると、太陽光発電のトラブルの多くは「1社だけの見積もり」で契約してしまったケースがほとんどです。

販売店は比較する競争相手がいることで、オーバートークや、相場よりも高すぎる価格設定ができなくなります。販売店各社がオークションのように競うことでで安くなる確率が上がります。

太陽光発電の費用は少しの手間で大げさではなく数十万変わります。正しい比較とトラブル防止のためにも最低でも3社で見積りすることをおすすめします。

優良販売店が多いのでトラブルがない


一括見積りサイトに登録している販売店は、運営会社が事前に厳しい審査した優良販売店しか登録できません。

例えば、すぐに故障した、すぐに雨漏りなどのトラブルがあった場合、第三者機関として一括見積りサイトの運営会社が間に入っているので安心です。

一度の依頼で複数の販売店の見積りができますので面倒くさくありません。

【激安】と【安心】の両立を求めるのならば、一括見積もりサイトを活用するのが現時点ではトラブルがなく1番効率がよい方法だと断言できます。

顧客満足度で選んだおすすめの大手一括見積りサイト


太陽光発電の一括見積りサイトはたくさんありますが、まず上記の大手3つサイトであれば利用者人数、施工実績、審査基準などもしっかりしているのでまず問題ないでしょう。

サイト名 実績 審査基準 特徴
タイナビ 8万5千件以上
  • 登記簿謄本(3か月以内)の提出
  • 訪問審査
  • 施行保証書の提出
  • 利用者数100万人突破の超大手サイト
  • 見積価格・施工品質・アフターフォローそれぞれの満足度で1位を獲得
  • ユーザーからの苦情の多い業者は登録を解除
  • 外注施工の業者は外注先のIDも確認
ソーラーパートナーズ 18万2000件以上
  • 販売・施工・アフターサービスまで自社でできること
  • 施工実績が100棟以上
  • 現場経験5年以上の現場監督の在籍
  • 審査基準の厳しさは有名で審査通過率は僅か9.8%
  • 工事品質を重要視している
  • 登録企業が少ないので地方では業者がいない可能性もある
グリーンエネルギーナビ 11万件以上(月平均2,500件)
  • 工事保証書を所有していること
  • 過去2年間、法的処罰を受けていないこと
  • 社内に太陽光発電販売に2年以上従事したものが在籍していること
  • 登録業者の口コミが多くある
  • 価格コムと提携していて、実績を伸ばしている
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