スター電気はすでにHPも削除されています。
すでに太陽光発電から撤退しており、HPも存在しません。
2018年5月頃に、契約をしたが連絡がとれなくなった、との口コミがあったので、おそらくこのあたりで倒産したと考えられます。
以前の口コミでは、担当者の対応に対しては良いと評判でした。
発注のミスについても、すぐに担当から謝罪の連絡があり、クレームには至らなかったそうです。
半面、契約後は連絡が遅かったり、折り返しの連絡がなかったりと、契約前と後では随分変わってしまうともありました。
スター電器の口コミ・評判・トラブル
良い口コミ・評判
- 当初予定していたメーカーではなかったが、新しいパネルの登場をいち早く教えてくれた。結果、予定よりも多く設置出来て大満足です。
- メールの対応が良かった。
- 親切・丁寧で、補助金についても良く説明してくれた。
- スター電器を選んだ理由は価格が一番大きいですが、補助金に関するフォローアップも良かったです。
- 価格と顧客対応が良かったので選んだ。他店に比べて安かったと思います。
- 平日で帰りが遅くても２４時まで対応してもらえるので良かった。また、アフターフォローもしっかりしていた。
悪い口コミ・トラブル・クレーム
- 支持瓦の発注ミスで工事が１週間遅れた
- 契約後の態度がひどい。問い合わせの返信は遅いし、折り返しの連絡もない。
スター電器の保証・施工補償について
- 自然災害補償・・・１０年間
- 工事・施工補償・・１５年間
自然災害補償の内容
自然災害補償で、一般的な自然災害（風水災等や落雷・台風等）や、爆発・破裂や盗難に対応。
もちろん外部からの物体の落下・飛来・その他偶然の事故も補償しています。
火災も補償対象ですが、購入者の火災保険が支払われる場合は保険金はおりません。
- ２〜３ｋｗ未満・・・・１５０万円
- ３〜４ｋｗ未満・・・・２１０万円
- ４〜５ｋｗ未満・・・・２７０万円
以下、１ｋｗ増えるごとに６０万円アップ、１０ｋｗ未満までで５７０万円が補償されています。
工事・施工補償の内容
太陽光発電を設置後、設置が原因の雨漏りを保証します。
また、上限１億円の生産物賠償保険に加入しており、引き渡し後１５年間（工事中も含む）、対人・対物共に１事故上限１億円（自己負担ナシ）の
補償が付いています。
「パネルの落下等で通行人にけがをさせてしまった・・・」このような場合に保険が適用されます。
スター電器の点検・メンテナンスについて
無料定期点検付き
スター電気では、１年・５年・１０年毎の計３回、無料点検を行っています。
内容を確認したところ、ガイドラインに沿った点検、と返答いただきました。
主なポイントは
- 目視によるパネル表面のチェック
- 発電データチェック
- パワコン・接続箱等のチェック
ちなみに、パネルの洗浄は行っていないそうです。
スター電器で取り扱っているメーカー一覧
取扱いメーカーは、国内大手を中心に、人気の８メーカーです。
| 国内メーカー | 海外メーカー |
|---|---|
|
|
実績（件数）と施工対応地域
実績
年間５００件以上となっていますが、累計実績は不明です。
会社設立が２００５年７月なので、概算では４，０００件以上と思われます。
施行エリア
全国対応ですが、北海道・沖縄・離島は対応外です。
まとめ：スター電気はこんな人におすすめ！
こんな人におすすめ！
- ローンの審査も一度に済ませたい方
スター電器では、ＨＰ上でローン審査も可能です。
申し込み前に利子込の支払総額が確認できるので、トータルの出費をいち早く確認したい方には向いていると思います。
ホームページと見積り依頼フォームの感想
※すでにホームページは削除されており、現在は閲覧できません。
コンテンツ自体はあまり多くはありませんが、とにかく安心をメインにしているようです。
安さの理由に関しても、他社のＨＰより詳しく説明してあります。
簡易見積りは住所・氏名・連絡先と備考のみなので、簡単です。
また、他社見積りの添付もでき、相見積もりも気楽に依頼できます。
