最終更新日:2018年8月05日

とくとくショップの口コミ・評判

スター電気の口コミ・評判

  • 「以前のオール電化の工事を依頼した。その時の対応がとても良く、

    工事部もあって施工も安心なので太陽光も依頼した。」

  • 「工事の時の施工内容の説明や、工事後の掃除もしっかりやってくれた。」
  • 「職人さんも愛想が良く、良い意味で意外だった」

スター電気の口コミ・評判

  • 「価格は納得のできる金額だったが、なかなか連絡がうまくつかず、見積もりから契約まで3ヶ月もかかってしまった。」
  • 「電話のオペレーターの方は丁寧だったが、営業担当とのやり取りが工事担当に伝わっていなかった。」
  • 「代金の振込後、何日たっても入金確信した、と連絡がない。ちょっと後味が悪い」
  • 「工事はいいが、アフターはあまり良くない。施工後1年以上たつが、点検の連絡が来ない。」
  • 連絡してこない・担当が急に退職する・約束を守らない

 

「太陽光発電ネット販売会社の3強」と言われている【とくとくショップ】(他は「エコの輪」「YH(太陽光発電最安値発掘隊)。
それだけに口コミは多くありました。

 

多くの口コミに共通していたのは

  • 【電話オペレーターは素晴らしい】
  • 【担当のアタリ・ハズレがデカ過ぎる】

という2点でした。

 

『アタリ』の担当では対応も丁寧で連絡もスムーズな様ですが、
『ハズレ』にあたってしまうと・・・時間ばかりが掛かってしまうようです。

 

管理人も電話で問い合わせをしました。
前評判通り、オペレーターの方は非常に丁寧で、太陽光発電に対する知識もあり質問にもすぐに答えていただけました。
丁寧且つ自信を持った対応・・・。すべての担当の方がそのようになる事を願うばかりです。

工事保証は最長の【20年間】

  • 自然災害補償・・・10年間
  • 工事・施工補償・・20年間

自然災害補償

火災・爆発・破裂・台風等風災・洪水等水災・落雷・雪災に対応。
地震災害は対象外となっていますが、別途加入もできます。

 

詳しい補償金額等は非公開となっています。

 

工事・施工補償

工事・施工保証はナント最長の20年間です!

 

但し、詳しい内容についての記載はありません。

【システムや施工箇所に不具合】が発生した場合、
【保証書記載の保証条件に従い】無料で交換・修理を行います。

以上のように説明があるだけで、具体的に【どのような時】に【どの程度】といった具体例等は全くありませんでした。

 

【施工時や施工の瑕疵による物的・人的損害が発生した場合、
お客様にご安心いただくための保証体制】から推察すると、
雨漏りはもちろん、パネル落下等の事故にも対応している補償と思われます。

定期点検と取扱いメーカー

ナント【5回】の無料定期点検付

とくとくショップでは
2年・4年・6年・8年・10年の、【2年に1回・計5回】
無料定期点検を行っています。

 

メーカーにより【1年目の定期点検】が義務付けられている場合がありますが、その場合にももちろん柔軟に対応してくれます(電話にて確認済み)。

 

施行件数が多いので、どうしても『キッチリ○年』とはいかず、多少の【ズレ】はあるようですが、
時期になるとダイレクトメール等で連絡があり、その後担当者と相談して点検の日程を組むそうです。

 

24時間資格者常駐の『コールセンター』

24時間365日対応のコールセンターが設置されています。

 

コールセンター自体は特に珍しくありませんが、最大の特徴は【電気工事の資格者】が常駐している事。

 

『太陽光』発電ですので、夜間に異常に気付くことは少ないと思われますが、【有資格者がいる】安心感は大きいと思います。

 

取扱いメーカー

取り扱いメーカーはちょっとマイナーも含め多めの12メーカーです。

国内メーカー 海外メーカー
  • 東芝

  • 京セラ

  • シャープ

  • 三菱

  • パナソニック

  • ソーラーフロンティア

  • 長州産業

  • ジャパンソーラー

  • フジプレミアム

  • コスモ電気

  • カナディアンソーラー

  • サンテック

その他の特徴

実績

和上住電株式会社として20年以上施工会社としての実績があります。

 

太陽光発電の累計施工実績10,000件以上と多めです。

 

施行エリア

全国対応しています(沖縄は『とくとくショップ』がないようで、対象外のようです)

 

【和上住電ネットワーク】として、全国各地にサービス拠点(とくとくショップ)を置き即日対応を含む地域密着型のサービスを提供しています。

 

見積り依頼フォームの感想

見積り依頼フォームは住所・氏名等の基本情報だけでもOKで、とても簡単です。
任意入力で希望メーカーや屋根形状・他社の見積りも入力できるので【相見積もり】の場合も安心です。

 

ホームページの感想

20年以上の実績がある【和上住電株式会社】の『とくとくショップ』。
本社は大阪にあり、フリーダイヤルも大阪に繋がります。

 

HP上では【自社施工】とありましたが、関東方面の『とくとくショップ』は特約店契約を結んだ業者で、和上住電株式会社ではありません。
保証内容や施工基準は同じで、もちろんアフターサービスも同じものが受けられますが、『とくとくショップ』以外の仕事もしているようです。

 

【自社施工】と言い切ってしまうのは、少し語弊があるかと感じました。

 

コンテンツも少なめで、もう少し【保証内容】や【施工方法】について、詳しい説明が欲しいかな・・・?といったところです。

 

しかしながら、即日対応を含む地域密着型のサービスは魅力的です。

 

口コミに多くあった【担当のアタリ・ハズレ】の改善を望みます。

全てのトラブルの元は1社だけの見積もり

※1社だけの見積りでの判断は、いくら激安店でも即決は厳禁です。

太陽光発電の費用は少しの手間で大げさではなく数十万変わります。正しい比較するためには最低でも3社の見積りが必要です。

何しろ販売店は比較する競争相手がいることで、オーバートークや、相場よりも高すぎる価格設定ができなくなります。販売店各社がオークションのように競うことでで安くなる確率が上がります。

ちなみに、消費生活センターによると、太陽光発電のトラブルの多くは「1社だけの見積もり」で契約してしまったケースがほとんどです。

1番無駄がなく、リスクを最小限にする見積もり方法

一括見積りサイトに登録したユーザーは、ネット販売店よりもさらに購入意欲の高いユーザーからの依頼に集中できるためです。サイト利用者のほとんどが、条件さえ良ければ購入しようと思っている最高のユーザーです。

そのうえ、一括見積りサイト運営会社が、事前に厳しい審査した『優良販売店』しか登録できません。

例えば、すぐに故障した、つけてすぐに雨漏りなどのトラブルがあった場合、第三者機関として一括見積りサイトの運営会社が監視していますので安心です。言い換えると「安かったけどトラブル」を回避することができます。

【激安】と【安心】の両立を求めるのならば≪一括見積もり(サイト)≫を活用するのが現時点では1番効率がよい方法だと断言できます。


  • 人件費やテナント費用などの削減による【激安販売】
  • 厳しい審査を通過した実績
  • サイト運営会社の第三者機関の監視による安心
しかも、一度の依頼で複数の販売店の見積りが届きますので、オークション形式で競争し、勝手に安くなるので効率が良いです。

一括見積もりで比較材料を増やし【ネット激安専門店】の見積りと比較検討。

ちょっと面倒くさくてズルいですが、この方法が現状では
【最安値に近づく1番の効率がよい方法】になります。

顧客満足度で選んだ一括見積りサイト
サイト名 実績 審査基準 特徴
タイナビ 8万5千件以上
  • 登記簿謄本の提出
  • 訪問審査
  • 施行保証書の提出
  • 利用者数100万人突破の超大手サイト
  • ユーザーからの苦情の多い業者は登録を解除
  • 外注施工の業者は外注先のIDも確認
ソーラーパートナーズ 18万件以上
  • 販売・施工・アフターサービスまで自社でできること
  • 施工実績が100棟以上
  • 現場経験5年以上の現場監督の在籍
  • 審査基準の厳しさは有名
  • 工事品質を重要視している
  • 登録企業が少ないので地方では業者がいない可能性もある
グリーンエネルギーナビ 11万件以上
  • 工事保証書を所有していること
  • 過去2年間、法的処罰を受けていないこと
  • 登録業者の口コミが多くある
  • 価格コムと提携していて、実績を伸ばしている
太陽光発電の一括見積りサイトはたくさんありますが、まず上記の2つのサイトであれば利用者人数、施工実績、審査基準などもしっかりしているのでまず問題ないでしょう。
※ちなみに管理人は実際にタイナビを利用して激安で導入しました。